“留抵退税后台平均办理时长是多久？”“纳税人申请退税办理环节是否繁琐？”……在洋浦税务局党委书记、局长吴爱清的陪同下，各位“体验官”在电子税务局体验区以办税人员的身份登录电子税务局发起留抵退税申请，在审核现场体验查看了留抵退税业务从前台受理、初审、复审、终审到开具退还书办理全过程，并到后台体验税务人员比对申报数据、摸排风险疑点、团队化风险核查等闭环式风险分析流程。

　　“通过各方代表亲身体验办税流程、现场问效，深入查找、破解我们在征管和服务中存在的问题难题，为税务部门提供更加优质高效有温度的税费服务谈看法、提建议、出点子。”吴爱清说。

　　体验结束后，代表们表示，通过体验上述办税流程，感受到了洋浦税务局在留抵退税工作中既提升退税效率，又加强审核把关、防范风险，切实把握好纳税服务“温度”和“尺度” 的系列举措。

　　儋州市人大代表符孔达说：“洋浦税务局在拓宽税收宣传渠道、聚焦纳税人所急所盼、推动纳税服务提档升级等方面，能够充分做到将国家的税收政策落到实处，用贴心服务为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化服务，切实做到让税惠‘春风’吹到每一户纳税人缴费人心坎上。”

　　“我能体会到税务干部的辛劳，可能企业申请留抵退税只需要点几下鼠标，等着钱到账就行了，但是税务干部们为了保障企业的权益，要做全面深入的分析研判，既要让红利落地，工商税务解异常工商税务解异常又要防范风险，确实挺不容易的。工商税务解异常”来自营商环境局企业服务科的廖春玲科长对税务干部的辛勤付出深表认同。

　　代表们还建议洋浦税务局常态化开展这种形式的体验活动，建立良好的沟通关系，增进社会各界对税务工作的理解和支持，也希望洋浦税务局继续做好政策精准推送，把每一滴优惠政策的“活水”转化为助推企业发展的动力，用贴心的服务持续提升纳税人缴费人幸福感。
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