央广网成都7月18日消息（记者韩民权）记者从成都市人社局获悉，“成都社保”微信公众平台今天正式上线运行，该微信公众号开通了多个便民服务版块， 市民可通过微信号了解网上经办操作流程，足不出户轻松办理社保业务。

　　据了解，“成都社保”微信公众平台集信息发布、民生服务、舆论引导、政策宣传于一体，以提供优质、高效、便捷的社保服务为导向，以大数据、移动互联网等现代信息技术为支撑，按照便民利民、开放共享的原则，通过文字、图片、语音、视频等灵活多样的形式与参保单位经办人和参保群众实现互动交流，凸显服务性、亲和力和互动性。该平台除了具宣传社保政策、发布社保信息、解答热点问题等功能外，还提供办事指南、社保经办机构及资格认证点查询等便民服务。

　　“热点问题”板块通过通俗易懂的方式回应近期参保群众关注的热点问题，及时释疑解惑;“社保动态”板块通过定期公布成都社保的近期动态、亮点工作等社保信息，拉近和参保群众的距离;“社保宣传”板块借助社保视频宣传片及宣传漫画，生动了解读社保政策。

　　“政策问答”板块按照经办业务环节，对社保政策整合分类，以“一问一答”的形式普及社保知识;“社保政策”板块主动公开社保政策文件，及时通报政策变化。

　　参保群众可通过“办事指南”板块中查看市社保局业务办理流程图，业务办理柜台及所需资料一目了然;“网上经办指南”板块详细展示了社保“网上经办系统”的操作流程，参保群众、参保单位足不出户即可轻松办理社保业务;“社保经办机构”板块罗列市社保局和22个区(市)县社保经办机构的地址，参保人员可快速查询、实时导航;“资格认证点”板块收集了全市近900个离退休人员资格认证点的地址，离退休人员可精准定位、就近办理待遇领取资格认证。

　　据介绍，“成都社保”微信公众平台是继“成都社保”政务微博、社保业务“网上经办系统”、“社保电子证明”上线后的又一便民举措，也是“互联网+社保”行动的又一创新成果，标志着成都社保经办管理服务现代治理体系建设迈出坚实步伐。
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